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CRM

Un CRM es un gestor de relaciones con el cliente. Concretamente es una estrategia de negocios centrada en el cliente y en su satisfacción. Orientar su empresa hacia el cliente es algo que las grandes empresas con éxito ya han aprendido desde hace tiempo. Adoptar la estrategia CRM es tan importante en la actualidad que permite que su empresa obtenga una posición privilegiada frente a sus competidores.

La filosofía CRM se basa en que el cliente es el centro de nuestro negocio y si somos capaces de registrar y tener en cuenta sus preferencias, problemas y necesidades dándole una respuesta ágil y eficaz conseguiremos aumentar las ventas y fidelizarlo mediante su satisfacción.

Hoy en día recibimos tantas interacciones que es imposible mantener la información sobre nuestros clientes y sus preferencias sin un software que almacene y relacione todas estas interacciones para poder consultarlas con agilidad y así responder a nuestros clientes o diseñar los productos/servicios que necesitan para tener éxito. A este software se le denomina CRM.

VENTAJAS DE UN CRM

  • Centralización de toda la información.
  • Orientación y enfoque al cliente.
  • Seguimiento de potenciales y oportunidades para que no se escape ninguna venta.
  • Productividad y disminución del tiempo empleado en tareas administrativas repetitivas.
  • Acceso en tiempo real y desde cualquier lugar al sistema. También con dispositivos móviles.
  • Generación de Informes para realizar previsiones al momento.
  • Flexibilidad. Fácilmente personalizable sin conocimientos de programación.
  • Control de usuarios, roles y privilegios.

No necesita invertir en hardware ni software. Olvídese de problemas con los pc’s o de actualizaciones y licencias de programas comerciales. Solo necesita un navegador para utilizar la aplicación.

Si quiere contar con nuestros servicios contacte con nosotros o visite nuestra sede situada en Don Benito (Badajoz), comunidad autónoma de Extremadura.

implantación de CRM en Extremadura

instalación de CRM profesional en Don Benito

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